アリエクスプレス (AliExpress.com) 相談室

アリエクスプレスで注文する際、支払いせず途中で注文を止めたにもかかわらずMy Ordersに注文履歴が残ってて不安・・・という場合について

途中で注文を止めたのにMy Ordersに注文履歴がある

良くある質問に「支払いをせず注文を途中で止めたはずなのにMy Ordersを確認すると既に注文されたことになっている。どうしたらいいですか?」ってのが有ります。

こんな感じですね。
一番上の注文が未払い状態なのに既に注文番号があり「Awaiting Payment」になっています。

これ最初見たときはびっくりするのですが、結論からいうとほっておけばOKです。

注文履歴があると勝手に送ってきてあとでお金を請求されるのではと思うかもしれませんが、アリエクススレスのシステム上、それはあり得ません。「Awaiting Payment」は支払い待ちの意味ですので、仮注文が入って未払いの状態になっています。

心配な場合は隣にある「Cancel Order」を押してもOK。

このままほっておくと、「まだ未払いなので支払いしてね」的な内容のメールが来ますが無視しても大丈夫です。

また、別の記事で書きますが価格交渉をする場合にはこの状態で一旦注文を止めて、「これ欲しいんだけど価格交渉の余地ある?」という風に進めるのが効率的です。

最終的にやっぱり購入する場合は「Pay Now」をクリックすると支払い画面になるので、そこでカード情報を入力すればOKです。

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この記事へのコメント(19件) |コメント入力欄へ

私の「My Orders」は「 View Detaitl」欄の左側に「Order Cancelled」と記入されてます。
実は12月に購入手続きまでしたのですが、円安基調に拒否反応が出まして(謎)、初めてキャンセルしたのです。先月「My Orders」を見て仰天したのですが、発送してればとっくに到着してましたから安心したのですが、どうにも気味が悪いです。購入機会を狙っているのでしょうか?

>hiroさん
日本人的にはビックリするのですが、実は中国の通販ではこれ一般的な仕様なんですよ。

なぜだか分からないですが、アリペイとの繋ぎの部分が特殊なので、その名残なのかもと想像してみました。

初心者なのですいません。
手元に商品が届いたのですが、どれが届いたのかがわかりません。
届いた商品とorder IDを照会する方法はありますか?
注文欄に3つも4つも残っています。。

こんにちは 現在進行形で対応中なのですが
クレジットにて注文後 すぐキャンセルしたにも関わらず10日後出荷状態になっており
追跡番号も記載されています
すぐにチャットにて文句を言ったのですが あなたはそれが気に入るはずですと馬鹿にした内容の返信がありました
このままでは支払いが完了してしまうと思うのでなんとかしたいのですが
Open Dispute でAilexplessへ支払いの停止を求める事ができるのでしょうか?
押してみたのですが使い方がよくわかないので教えて頂けたら幸いです。


新規の取り引きの場合はセルラーが同意しないとキャンセルは無理です
私も最近新規で取り引きしましたが、購入してから発送のリマインダーが32日と長いので
キャンセルを申し込んでも無視され、30日目に発送されました
商品が問題なかったので受け取りましたが、評価は星1つでキャンセルもしないとセルラーだと書き込みするぐらいしか対処できないのが現状かな


オープン紛争するなら商品が届いて未開封にして返品するほかないです
取り引きが何度かな有るセルラーならキャンセルはしてくれます

新規の取り引きは慎重にした方がいいです

私は0.5~5ドル級の商品を買うことが多いのですが、オーダーしてから数日後にキャンセルすると「もう送っちゃった」と連絡があることがありますね。
返送費用以下の商品なので受け入れていますが、そこそこの商品だと色々と処理が大変そうですね。

Aliexpress で登録をし、商品をオーダーしました。確認メールはくるのでしょうか?
そのあとログインをしようと思ったらできなくなり、パスワードを変更しログインをしました。(同じメールアドレスです)そのときにオーダー履歴をみたら、履歴がありません。これは注文されていないのでしょうか?もしくは、だまされてしまったのでしょうか?この時に使用したカードが悪用されないか心配です。どうすればよいのでしょうか

商品がなかなか送られてこないのでキャンセルしました。
ステータスはclosedでキャンセル処理されたものだと思っていたら、今日商品が届きました。配送の情報もなく、受取りのボタンも出てきませを。オープン紛争のボタンもないのですが、この場合はお金は支払ったまま帰って来ないと言うことなのでしょうか?
また返金についての情報はどこでみれますか?

注文をら何個からだけキャンセルしたのですが、キャンセル扱いされず未だに注文完了履歴に入ってます。
ですが、注文完了の上に0となっているのですが意味がわかりません。
キャンセルになったのか、なっていないのか、、

こちらの相談室は買い物の際、度々拝見させていただいています。
商品を注文して間違いに気づき、すぐにキャンセルしました。
Refund欄がその後すぐに Refund processing となったのですが、そのまま10日たっても表示は変わらず返金されません。
そんなに返金まで時間がかかるものでしょうか。
もし、おかしなことであれば運営であるAliexpressに連絡をしたいのですが、どうすればよろしいでしょうか。
ご教示お願い致します。

お金払ってカードから引き落とされたのに
支払い待ちとなっているんですが
どうすればいいんでしょうか?

自己レスです。
投稿の二日後に返金されました。
レートの関係で返金日時が調整されるのでしょうか?
二週間近くかかるのは変です。
間違える自分も悪いのですが。

こちらの相談室を参考にはじめてAliExpressで購入してみました。
何とか必要項目を入力しカードで支払ったつもりなのですがMy AliExpress→My Ordersで
確認してみるとAwaiting Paymentの表示が出てます

この状態だとまだ支払いが済んで無い状態とゆう事でしょうか?
カード情報を入力したはずなのですが・・・・
もし注文になってないとしたらPayNowから入ってもう一度カード情報を入力すれば
良いのでしょうか?

はじめてなので、画面上でどの様な状態になっていれば注文されているかが分からないので
教えて頂ければと思います。

決済が正常に行なわれていれば
メールでPayment successfully madeが来ています

AliExpressは日本語表示にして使用してください

ご返答ありがとうございます
メールには件名Welcome to Aliexpressとだけ来てます
Payment successfully madeは来てないので
やはり決済されてないみたいです。

サインイン→私の注文→Awaiting Paymentで残っている商品→
PayNowをクリックしてもう一度カード情報を入力する
この流れで良いでしょうか?

英語の意味がわからないんでしょう?
なぜ日本語表示にして利用しないのですか

すみません言語を日本語表示にするやり方をわかっていませんでした
表示を日本語にしてみるとやはり支払いを待っている状態になってました

お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。

セラーが割引するから支払い待ちにしてと言うのですが、
どうやっても支払い待ちになってないみたいです。
支払い待ちにする方法を教えて貰えませんか?
ググっても支払いをしないで戻るとはありますが、
具体的なやり方までは見つけられず、意味のまま
解釈してやってみてもAwaiting Paymentになりません。
商品は今すぐ購入とカートに入れるボタンがあります。
今すぐ購入をクリックして
1. Select your shipping information:
2. Review and confirm your order (1 items):
3. Payment method
と並んでいるページに行きますが、
そこの3. Payment methodでカード情報を入れずに戻るを
するものだと解釈していましたが、それだと
My OrdersのAwaiting Paymentは0でした。
どうやればAwaiting Paymentに出来ますか?
掻い摘んででもいいので、手順を教えて下さい。

この上で書いた支払い待ちにする方法判りました。
3. Payment methodを別のに選択してからにすれば支払い待ちに出来ました。
お手数掛けました。

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